Bij Badpak Verkoop Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze kwalitatieve zwemkleding voor dames, heren en kinderen. Mocht u toch een artikel willen retourneren of omruilen, helpen wij u graag volgens onderstaand beleid.

Belangrijke punten:

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking
  • Retouren zijn alleen mogelijk voor artikelen gekocht via onze webshop
  • Binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour verwerken wij uw terugbetaling

Retourproces

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected] met onderstaande informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]

Beste team van Badpak Verkoop Winkel,

Ik wil graag onderstaand artikel retourneren/omruilen:
– Artikelnaam: [naam van het product]
– Artikelnummer: [indien bekend]
– Bestelnummer: [uw bestelnummer]
– Reden voor retour: [bijv. maat, kleur, andere reden]
– Gewenste oplossing: [terugbetaling of omruiling voor specifiek artikel]

Mijn gegevens:
– Naam: [volledige naam]
– Adres: [verzendadres]
– E-mail: [e-mailadres]

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

Stap 2: Retourgoedkeuring en instructies

Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons een e-mail met:

  • Bevestiging van uw retourverzoek
  • Retourlabel (indien van toepassing)
  • Instructies voor het verzenden van het pakket

Stap 3: Pakket verzenden

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij (indien meegeleverd). Verzend het pakket naar:

Badpak Verkoop Winkel
Retourenafdeling
386 Aalbersestraat
Utrecht, NL 3515EH

Let op: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze zijde gaat.

Terugbetaling

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en inspectie van het retourartikel verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen
  • PayPal: 1-3 werkdagen

Het oorspronkelijke verzendkostenbedrag wordt alleen terugbetaald als het retour het gevolg is van onze fout of als het hele pakket wordt geretourneerd.

Omruilen

Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Volg dan hetzelfde proces als bij een retour, maar geef duidelijk aan welk artikel u in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij sturen het nieuwe artikel zodra het retourartikel bij ons is ontvangen en gecontroleerd.

Bij omruilingen zijn eventuele prijsverschillen verschuldigd of worden aan u terugbetaald.

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

  • Zwemkleding waarvan de hygiënezeal is verbroken of verwijderd
  • Gedragen of gewassen zwemkleding
  • Artikelen zonder originele labels en verpakking

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via [email protected] voor vragen over ons retourbeleid. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen!