Bij Badpak Verkoop Winkel streven we naar een zorgeloze winkelervaring voor al onze klanten. Ons aanbod van hoogwaardige zwemkleding voor dames, heren en kinderen wordt met zorg verpakt en verzonden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en ons retourbeleid.

Verzendinformatie

Orderverwerking

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Bestellingen die na 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verzendopties

Wij bieden twee verzendmethodes aan:

  • Standaardverzending:
    • Kosten: €12,95
    • Verzendmethode: DHL of FedEx
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
    • Trackingnummer inbegrepen
  • Gratis verzending:
    • Voor bestellingen boven €50
    • Verzendmethode: EMS
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Belangrijke opmerking: Leveringen naar Azië en enkele afgelegen gebieden kunnen extra tijd in beslag nemen of niet beschikbaar zijn. Neem bij twijfel contact met ons op.

Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u een artikel wilt retourneren of omruilen, gelden de volgende voorwaarden:

Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
  • Alle labels en verpakking moeten intact zijn
  • Retouren zijn alleen mogelijk voor artikelen gekocht via onze webshop

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

  • Zwemkleding waarvan de hygiënezeal is verbroken of verwijderd
  • Gedragen of gewassen zwemkleding
  • Artikelen zonder originele labels en verpakking

Retourproces

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

  • Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]
  • Artikelnaam en artikelnummer (indien bekend)
  • Bestelnummer
  • Reden voor retour (bijv. maat, kleur, andere reden)
  • Gewenste oplossing (terugbetaling of omruiling)
  • Uw volledige naam, adres en e-mailadres

Stap 2: Retourgoedkeuring en instructies

Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons:

  • Bevestiging van uw retourverzoek
  • Retourlabel (indien van toepassing)
  • Instructies voor het verzenden van het pakket

Stap 3: Pakket verzenden

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij (indien meegeleverd). Verzend het pakket naar:

Badpak Verkoop Winkel
Retourenafdeling
386 Aalbersestraat
Utrecht, NL 3515EH

Let op: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout van onze zijde gaat.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het retourartikel verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen
  • PayPal: 1-3 werkdagen

Het oorspronkelijke verzendkostenbedrag wordt alleen terugbetaald als het retour het gevolg is van onze fout of als het hele pakket wordt geretourneerd.

Omruilen

Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Volg dan hetzelfde proces als bij een retour, maar geef duidelijk aan welk artikel u in plaats daarvan wilt ontvangen. Wij sturen het nieuwe artikel zodra het retourartikel bij ons is ontvangen en gecontroleerd.

Bij omruilingen zijn eventuele prijsverschillen verschuldigd of worden aan u terugbetaald.

Vragen?

Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen!

Wij waarderen uw vertrouwen in Badpak Verkoop Winkel en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop!